سياسة خصوصية TV2Broker

1. من نحن

TV2Broker هو منصة برمجية كخدمة (SaaS) طوّرتها وتديرها شركة Core Technology & AI Co.. نقدم أدوات أتمتة وتكامل وإشعارات مستضافة في السحابة، يمكنك ضبطها للاتصال بالتطبيقات والخدمات الخارجية التي تستخدمها بالفعل، مثل TradingView وMetaTrader (MT4/MT5) وTelegram.

نحن لا نقدم خدمات مالية أو وساطة أو استثمار أو تداول. نحن لا نحتفظ بأموال العملاء، ولا ننفذ صفقات باسمنا، ولا نوصي بأي استراتيجية استثمارية.

2. خدماتنا

تشمل خدماتنا الرئيسية ما يلي:

• الربط من TradingView إلى MT5 – إعادة توجيه التنبيهات والإشارات الاستراتيجية التي أنشأها المستخدم في TradingView إلى حسابات MetaTrader 5 التي يتحكم فيها.
• إشعارات من MT5 إلى Telegram – إرسال إشعارات الحساب والمنصة من MetaTrader إلى قنوات Telegram التي يضبطها المستخدم.
• نقل الإشارات من Telegram إلى MT5 (TM2MT5) – نقل رسائل الإشارات من قنوات Telegram التي يختارها المستخدم إلى حسابات MetaTrader التي يملكها.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقع TV2Broker وتطبيقاته البرمجية وواجهات برمجته وتكاملاته وخدماته ذات الصلة، بما في ذلك أي خدمات مستقبلية قد نضيفها.

3. البيانات التي نجمعها

بناءً على كيفية استخدامك لـ TV2Broker، قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الحساب والاتصال – مثل اسمك أو لقبك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم مستخدم Telegram، ومعلومات الفوترة الأساسية عند الحاجة.
• معرفات حسابات المنصات – على سبيل المثال، بيانات الدخول لمنصة MetaTrader، اسم سيرفر الوسيط، والمعرفات الداخلية التي تقدمها لربط حساباتك الخارجية بأدواتنا.
• بيانات الأتمتة والإشارات – الرسائل والتنبيهات، المراكز المفتوحة، الأوامر المعلقة، سجل الأوامر، الأرباح والخسائر، إعدادات المخاطر، أسماء الرموز والأحجام، والتي تُعالج فقط لإعادة توجيهها أو نقلها وفقاً لإعداداتك.
• البيانات الفنية وبيانات الاستخدام – عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الطوابع الزمنية، سجلات الأخطاء وسجلات المعالجة التي تنشئها أنظمتنا.
• معلومات الدفع – التي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع لدينا (مثل Stripe). نحن لا نخزن تفاصيل البطاقات الائتمانية الكاملة على أنظمة TV2Broker.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لإنشاء وإدارة حساب TV2Broker الخاص بك.
• لربط حساباتك وقنوات الاتصال الخارجية (TradingView، MT4/MT5، Telegram) بأدوات الأتمتة لدينا.
• لتلقي وتفسير وإعادة توجيه التنبيهات والرسائل المعرّفة من قبل المستخدم بين المنصات التي ربطتها.
• لإرسال الإشعارات والتأكيدات والتقارير حول النشاط على الحسابات المرتبطة.
• لمراقبة الأداء، واكتشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين موثوقية وأمان خدماتنا.
• للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية حيثما ينطبق ذلك.

5. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك المعلومات فقط عند الضرورة لتشغيل منصة TV2Broker وتقديم الخدمات التي تطلبها، على سبيل المثال مع:

• الوسطاء ومنصات التداول التي تختارها – حتى تُنقل التعليمات المعرفة من قبل المستخدم إلى حسابات MetaTrader الخاصة بك وفقاً لإعداداتك.
• منصات الاتصال – مثل مزودي خدمة Telegram أو البريد الإلكتروني، لتوصيل التنبيهات والإشعارات التي قمت بتفعيلها.
• معالجي الدفع – للتعامل مع مدفوعات الاشتراكات والفواتير بشكل آمن.
• مزودي خدمات الاستضافة والتسجيل والأمان – الذين يوفرون البنية التحتية التي تعمل عليها TV2Broker.

عندما يقتضي القانون ذلك، قد نشارك المعلومات أيضاً مع الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• بيانات الحساب والاتصال: طوال فترة نشاط حساب TV2Broker الخاص بك، ولفترة محدودة بعد ذلك لأغراض النسخ الاحتياطي والمحاسبة وحل النزاعات.
• السجلات الفنية وسجلات التداول: لفترة محدودة ضرورية لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها.
• سجلات الفواتير والمدفوعات: للفترة التي يتطلبها القانون المعمول به.

7. الأمان

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• اتصالات مشفرة (مثل HTTPS/TLS) للبيانات أثناء النقل.
• تقييد الوصول إلى أنظمة الإنتاج على أساس الحاجة إلى المعرفة.
• استخدام مزودي استضافة موثوقين ومراقبة مستمرة للمشاكل التقنية.

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار للحد من المخاطر والاستجابة بسرعة لأي حوادث.

8. حقوقك

بناءً على القوانين المحلية المعمول بها، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل الحق في:

• طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية، حيثما يسمح القانون ويكون متوافقاً مع التزاماتنا القانونية.
• الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها.

يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه لممارسة هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وروابط الأطراف الخارجية

قد تستخدم مواقعنا وأدواتنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لمساعدتنا في فهم الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك عادةً التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

قد تحتوي مواقعنا وأدواتنا أيضاً على روابط لمواقع أو قنوات أو خدمات تابعة لأطراف خارجية (على سبيل المثال، رسوم TradingView، قنوات Telegram أو مواقع الوسطاء). هذه الخدمات لا تخضع لسيطرة TV2Broker ولها سياسات خصوصية خاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن كيفية تعامل تلك الأطراف مع بياناتك.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة ميزات جديدة أو عند تغير القوانين. يوضح "تاريخ السريان" في الأعلى متى دخلت هذه النسخة حيز التنفيذ. إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نخطرك أيضاً عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى.

11. تواصل مع TV2Broker

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى الاتصال بنا:

الشركة: Core Technology & AI Co.

البريد الإلكتروني: support@tv2broker.com

يتوفر الدعم أيضاً عبر قناة دعم TV2Broker الرسمية على تيليجرام.